لغو سفارش و بازپرداخت در خرید از فروشگاه‌های خارجی: چه زمانی ممکن است؟
در خرید از فروشگاه خارجی، مهم‌ترین پرسش این است که اگر نظرم عوض شد یا مشکلی پیش آمد، پولم چه می‌شود. پاسخ به این بستگی دارد که سفارش در چه مرحله‌ای باشد.
پیش از خرید کالا از فروشگاه مبدأ
تا پیش از آنکه کالا از فروشگاه مبدأ خریداری شود، می‌توانید سفارش را لغو کنید و مبلغ پرداخت‌شده به‌طور کامل به شما بازگردانده می‌شود.
پس از خرید کالا
پس از آنکه کالا از فروشگاه مبدأ خریداری شد، لغو سفارش ممکن نیست. دلیلش این است که کالا به نام و به درخواست شما خریداری شده است. همین‌طور کالای خریداری‌شده طبق درخواست شما، قابل بازگشت نیست مگر آنکه ایراد آن از سوی فروشگاه مبدأ باشد.
اگر کالا خریداری یا تحویل نشود
اگر کالا به هر دلیل از سوی تازینکس خریداری یا تحویل نشود، یا گم شود، مبلغ پرداخت‌شده برای آن بازگردانده می‌شود.
بازپرداخت به کجا انجام می‌شود؟
بازپرداخت به همان حساب یا کارتی انجام می‌شود که با آن پرداخت کرده‌اید.
اگر کالا ناموجود شد یا قیمتش عوض شد
اگر کالا در فروشگاه مبدأ ناموجود باشد یا قیمت آن تغییر کند، پیش از خرید با شما تماس گرفته می‌شود تا سفارش اصلاح یا لغو شود. در این حالت هم چیزی بدون اطلاع شما خریداری نمی‌شود.
قبل از ثبت سفارش چه کنم؟
چون پس از خرید کالا لغو ممکن نیست، پیش از ثبت سفارش سایز، رنگ و مدل و همین‌طور نشانی تحویل را با دقت بررسی کنید؛ مسئولیت درستی این مشخصات با خود شماست.